Negócios de impacto nascem
de experiências estratégicas
A Coz transforma iniciativas da saúde em ecossistemas de alto desempenho ao incorporar inteligência de mercado, inovação e o olhar do paciente para o centro da estratégia, transformando a experiência do usuário e os resultados da operação.
O que gera valor para o seu negócio é valor para seu cliente?
Excelência clínica não é mais um diferencial:
é o mínimo esperado.
a precisão de um relógio suíço
a agilidade
de um ecommerce
o conforto de um SPA
O paciente quer encontrar no serviço de saúde:
DX na prática:
1/ Diagnóstico
2/ Design da Experiência
3/ Detalhamento
4/ Implementação guiada
Necessidades do Público
Oportunidades
Gaps na Entrega
Diferenciação no Mercado
Soluções Inovadoras
Eficiência Operacional
1/Diagnóstico
Integrações Tecnológicas
Análise profunda do negócio, seus públicos e do mercado, gerando Insights estratégicos:
+
2/Design da Experiência
Definição do driver da nova experiência e desenho da nova jornada, incluindo oportunidades captadas a partir do Diagnóstico:
3/Detalhamento
Criação de Planos Estratégicos a partir da estratégia geral em diferentes frentes, garantindo alinhamento entre ações e parceiros:
4/Implementação Guiada
Acompanhamento da execução dos planos e dos resultados, garantindo otimização contínua
Reuniões periódicas
Uma consultoria para negócios da saúde de diferentes escalas:
Gestão Estratégica:
Operadoras de Saúde, Redes de Clínicas, Indústria Farmacêutica e Hospitais
Clínicas de Alta Performance:
Clínicas Especializadas, Multiclínicas e Pequenos Consultórios
A experiência pode ser uma alavanca estratégica para reduzir custos, otimizar processos e gerar valor para o cliente
Impulsionamento de receitas
Fidelização
Alinhamento entre marca e operação
Engajamento dos Públicos
Otimização de Custos
Cultura de Dados
O mercado já está entendendo a importância da experiência:
Negócios que transformaram suas experiências com a Coz:
Inteligência Humana
Sucesso em experiência não se faz com um olhar único. Por isso, nosso time reúne diferentes visões, vivências e áreas do conhecimento gerando uma visão estratégica, multidisciplinar e humana do negócio:
Diretora de Experiência
Genoveva
Scherer
Especialista em design estratégico e desenvolvimento de produtos físicos e digitais.
Diretor de Negócios
Roberto
Nehme
Arquiteto e especialista em negócios exponenciais.
Diretor de Arquitetura
Renan
Mielke
Arquiteto especialista em gestão de projetos, operações e equipes
Rodrigo
Bernardes
Especialista em alavancagem de health techs no Brasil; Venture Builder em diversas Startups.
Marco
Gonçalves
Publicitário com experiência em branding e marketing digital
Maria Eduarda
Porto
Jornalista com experiência em produção de conteúdo estratégico.
